Política de Privacidade

1. Quem somos

O Studio AI é uma plataforma interna utilizada por equipes da V4 Company e unidades vinculadas para apoiar rotinas de gestão, tráfego pago, copy, design, tarefas, clientes, timesheet, suporte e análise operacional.

Para fins desta Política, “Plataforma”, “Studio AI”, “nós” ou “nosso” se referem ao ambiente digital disponibilizado para usuários autorizados. “Usuário” é a pessoa que acessa a Plataforma com credenciais aprovadas.

2. Escopo desta Política

Esta Política explica como dados pessoais podem ser coletados, usados, armazenados, compartilhados e protegidos quando o Usuário acessa ou utiliza o Studio AI.

A Plataforma é voltada ao uso profissional e interno. Ela não deve ser usada para inserir dados pessoais desnecessários, dados sensíveis sem base legal ou informações que não tenham relação com as atividades autorizadas.

3. Dados que podemos tratar

Dados de cadastro e autenticação: nome, e-mail corporativo, identificador de usuário, foto de perfil, cargo, permissões de acesso, status da conta e registros de aprovação.

Dados de uso e atividade: páginas acessadas, data e hora de eventos, ações executadas, tarefas abertas, artefatos gerados, filtros usados, logs técnicos, informações de timesheet e histórico operacional.

Dados de clientes e campanhas: nomes de clientes, integrações configuradas, IDs de contas publicitárias, páginas, campanhas, conjuntos, anúncios, artefatos, criativos, copies, relatórios, URLs e demais informações necessárias para execução das rotinas autorizadas.

Dados técnicos: endereço IP aproximado, identificadores de sessão, navegador, dispositivo, cookies essenciais, eventos de erro e informações de segurança.

Conteúdos inseridos pelo Usuário: textos, briefs, comentários, arquivos, imagens, vídeos, documentos, prompts, respostas de IA e materiais enviados para criação, análise ou publicação.

4. Finalidades do tratamento

Autenticar usuários, controlar permissões e proteger o acesso à Plataforma.

Executar funcionalidades solicitadas, como gestão de tarefas, criação de campanhas, geração de artefatos, análises de tráfego, suporte, timesheet, relatórios e automações internas.

Registrar histórico operacional, auditoria de ações, performance de módulos, uso de IA, custos estimados e produtividade.

Integrar a Plataforma com serviços autorizados, como Supabase, Google, Meta, provedores de IA, ferramentas de armazenamento, APIs de anúncios e sistemas internos.

Melhorar estabilidade, segurança, experiência de uso, qualidade dos resultados gerados e prevenção de uso indevido.

Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, solicitações de titulares e ordens de autoridades competentes, quando aplicável.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo execução de contrato ou procedimentos relacionados, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.

Quando a atividade depender de consentimento, o Usuário poderá solicitar informações sobre a forma de revogação, observadas as limitações técnicas, legais e contratuais aplicáveis.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e plataformas necessárias para funcionamento do Studio AI, como hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, analytics interno, APIs de anúncios, provedores de IA e ferramentas de produtividade.

O compartilhamento ocorre na medida necessária para operar, proteger, auditar e melhorar a Plataforma ou para cumprir obrigações legais e contratuais.

Também pode haver compartilhamento com empresas do mesmo grupo, unidades V4, clientes atendidos, administradores autorizados e equipes responsáveis por suporte, gestão, segurança e operação, sempre conforme permissões e necessidade de acesso.

7. Integrações com Meta

Quando autorizado, o Studio AI pode tratar dados relacionados a integrações Meta, incluindo identificadores de conta de anúncios, páginas, campanhas, conjuntos, anúncios, criativos, status, métricas, permissões, tokens técnicos e informações necessárias para criação, análise, otimização ou publicação de campanhas.

Dados obtidos por meio de APIs, ferramentas ou permissões da Meta são usados apenas para operar as funcionalidades autorizadas da Plataforma, prestar suporte, auditar ações, proteger o ambiente e cumprir obrigações aplicáveis.

Não vendemos dados recebidos da Meta, não usamos esses dados para vigilância, discriminação, criação de perfis sensíveis indevidos ou finalidades incompatíveis com as regras da Meta e com esta Política.

O Usuário pode solicitar a exclusão de dados relacionados à integração Meta conforme as instruções em /exclusao-de-dados.

8. Provedores de IA e automações

A Plataforma pode enviar informações fornecidas pelo Usuário a provedores de inteligência artificial para gerar análises, copies, campanhas, respostas, relatórios, imagens, estruturas e recomendações.

O Usuário deve evitar inserir dados pessoais sensíveis, segredos comerciais desnecessários, senhas, tokens, documentos pessoais ou qualquer informação excessiva para a finalidade pretendida.

As respostas geradas por IA podem conter imprecisões e devem ser revisadas por usuário autorizado antes de uso externo, publicação, tomada de decisão ou envio a terceiros.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessão autenticada, preferências de tema, segurança, funcionamento básico da aplicação e melhoria da experiência.

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da Plataforma. A desativação desses recursos no navegador pode impedir login, navegação ou uso de funcionalidades.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível.

Entre as medidas podem estar controle de acesso, permissões por perfil, autenticação, registros de auditoria, isolamento de credenciais, monitoramento técnico e restrição de dados sensíveis em logs.

Nenhuma plataforma é totalmente imune a incidentes. Caso identifiquemos evento relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos providências compatíveis com o risco e com a legislação aplicável.

11. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, auditoria, segurança, prestação de contas, continuidade operacional e exercício regular de direitos.

Dados podem ser anonimizados, bloqueados ou eliminados quando deixarem de ser necessários, respeitados prazos legais, backups, registros antifraude, histórico operacional e necessidades legítimas da Plataforma.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando essa for a base legal utilizada.

As solicitações serão avaliadas conforme identidade do solicitante, contexto do tratamento, obrigações legais, segredos comerciais, segurança da informação e demais limites previstos na legislação.

13. Exclusão de dados

Titulares e usuários autorizados podem solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos pela Plataforma, incluindo dados relacionados a integrações Meta, observadas obrigações legais, contratuais, auditoria, segurança, backup e exercício regular de direitos.

As instruções públicas para solicitação de exclusão estão disponíveis em /exclusao-de-dados. Essa página pode ser usada como URL de instruções de exclusão de dados no painel de desenvolvedor da Meta.

14. Responsabilidades do Usuário

O Usuário deve usar a Plataforma apenas para finalidades profissionais autorizadas, preservar sigilo de credenciais, respeitar permissões de acesso e não inserir dados desnecessários.

Também é responsabilidade do Usuário revisar materiais gerados por IA, validar informações antes de publicação e observar políticas internas, contratos com clientes e regras das plataformas integradas.

15. Transferência internacional

Alguns fornecedores, provedores de nuvem, IA, anúncios ou autenticação podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar serviços com medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na Plataforma, integrações, exigências legais, práticas de segurança ou modelos operacionais.

A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

17. Contato

Dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados a dados pessoais devem ser encaminhados ao administrador responsável pelo Studio AI ou pelo canal interno de suporte da V4 Company/Nunes & Co.

Para solicitações formais, informe nome, e-mail utilizado na Plataforma, descrição objetiva do pedido e elementos que ajudem a localizar os dados envolvidos.